5 分鐘了解 LinkedIn 潛在客戶 – 美國篇(2022/11 更新)

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LinkedIn 為全球最大的商務人士社群,有超過 8.5 億的用戶,也是國外業務開發及廣告投放的主要渠道之一。而在美國,LinkedIn 的會員人數有近 2 億人,如果是經營美國市場的企業,LinkedIn 更是商務開發、獲取潛在客戶不可忽視的重要渠道。

投放美國 LinkedIn 廣告時的注意事項

1. 以州為單元,不要鎖定特定都會區

根據 LinkedIn 的統計,居住在美國前十大城市的會員僅佔所有美國會員的 13%,也就是居住在非主要都會區的美國會員占整體的 87%。如果我們在設定目標族群時,以主要都會區的會員作為廣告對象,就容易錯失許多遠端工作或是通勤的用戶。以行政區為單元來投放廣告可以有效增加及率,接觸到最多的潛在客戶。

2. 從事軟體業、金融業、專業服務的會員人數快速成長

隨著軟體、金額及提供其他專業服務的企業快速成長,LinkedIn 上從事這些工作的會員人數也有明顯增加,也有愈來愈多會員投身在影音娛樂行業、公教及 NGO 當中。此外,LinedIn 上有 45% 的美國會員從事公教、醫療保健、零售與民生消費品行業,顯示無論是 B2B 還是 B2C 的企業,在 LinkedIn 上都能發揮影響力。

3. 中小企業資深工作者與中階管理層成為決策的一環

在 LinkedIn 上,有 75% 的美國會員具有 9 年以上的工作經驗,有 1/3 的會員是資深的決策者。依據 2021 年 LinkedIn 的內部研究,美國企業內的決策鏈從高階主管階級,逐漸拓展至資深工作與中階管理層,針對整個決策鍵來投放廣告,涵蓋資深專員及中階管理層,可以即早建立他們對於品牌的信任感,也能增加品牌的影響力,整體觸及更可以增加 2.5 倍。

 

美國有 99% 的企業是中小企業,如果想要找到 LinkedIn 上在中小型企業工作的會員或者是企業主,透過工作職能及工作技能,更能找到目標受眾。

LinkedIn 的美國會員想看什麼?

1. 總是受歡迎的內容

LinkedIn 公布的美國前十大受歡迎的內容分別是:

  1. 商業及管理
  2. 財務及經濟
  3. 企業管理
  4. 政治與法律
  5. 人力資源
  6. 科技
  7. 社會與文化
  8. 社會議題
  9. 公民參與
  10. 廣告行銷

 

從議題排名來看,也再度驗證了 LinkedIn 主要的用戶為商務人士,以長青議題作為內容行銷的發想,容易引起 LinkedIn 上的用戶共鳴,並幫助提升用戶的互動意願。

2. 中小型企業主在尋找成長機會與方法

LinkedIn 在 2021 年 5 月份所進行的調查顯示,中小型企業紛紛主動在 LinkedIn 上尋找各種能夠協助企業增長的解決方案,並且他們在 LinkedIn 其中搜尋最熱門的主題,分別是:

  1. 客戶溝通
  2. 行銷服務
  3. 資料庫管理
  4. 電信服務

 

隨著中小企業主和從業人員在 LinkedIn 上愈來愈活躍,依照不同的行銷階段提供他們不同的內容,有助於品牌知名度的提供,進而提高成交的可能性。

3. 深受中小企業歡迎的內容

美國中小企業主對於能幫助他們了解世界趨勢、中小企業的定位,及何成功的內容很感興趣,他們平常最常搜尋和互動的內容分別是

  1. 行銷及廣告
  2. 社交網絡
  3. 創業策略
  4. 品牌
  5. 銷售名單

廣告投放類型建議

在不同的行銷漏斗當中,我們也會嘗試以不同的廣告方式去接觸潛在客戶,那麼每個階段用什麼方式才好呢?LinkedIn 官方也提出了建議

1. 增加品牌知名度

在增加品牌知名度時,單一圖片廣告的互動率只有 0.37%,但影片廣告的觀看率有 40%,這也反應了近年來的多媒體廣告及短影音的趨勢,如果想要增加品牌知名度,影片廣告是不可忽略的廣告投放類型。

2. 增加互動率

和增加品牌知名度相同,如果以增加互動率為目標時,單一圖片廣告的互動率是 0.75%,而輪播式圖片廣告的互動率是 1.2%,已經比單一圖片廣告的互動率多了一倍;影片廣告的觀看率則是 3.6%,這就表示影片廣告又比圖片廣告更能吸引用戶互動。

 

另外,個人化廣告也是近年來的廣告趨勢,我們也可以藉由 LinkedIn 的數據分析看出,訊息廣告的開信率是 57%,有超過二分之一的潛在客戶會打開訊息廣告觀看訊息,是非常有效能增加互動率的廣告方式。

3. 獲取潛在客戶名單

LinkedIn 獲取潛在客戶名單的方式有單一圖片廣告、輪播式圖片廣告、影片廣告和訊息廣告,其中圖片型廣告和影片型廣告的互動率大約在 0.4% 左右,值得注意的是圖片型廣告的名單獲取率大約在 8% 上下,但影片廣告的名單獲取率是 13%,所以在獲取潛在客戶名單上,影片廣告相對於圖片型廣告有效率。

訊息廣告在獲取名單上也有亮眼的表現,LinkedIn 的數據顯示,開信率是 1.92%,比起一般廣告多出三倍,而名單成功獲取率是 38%,也就是說每 4 位潛在客戶就會有意願留下他們的聯繫資料,是非常有效獲取名單的方式。

LinkedIn 在 10 月份也開放了文件類型的廣告,文件類型的廣告可以針對不同的廣告目標,提供潛在客戶更深入的資訊,讓客戶對品牌產生更多信任感,也能樹立品牌在特定領域的權威性,也是值得一試的投廣投放類型。

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領客智能行銷 | 台灣第一家 LinkedIn 廣告代理商

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