在疫情影響之下,經營零售業務的你,可能對於經營實體店面倍感壓力,正在尋求數位轉型的機會;又或者因電商當道,想要找到高效推廣產品的方式。那麼 Google 購物廣告(Shopping Ads) 想必能夠符合你的需求!
透過上傳商品目錄至 Google Merchant Center,Google 購物廣告能讓消費者在搜尋時,被商品吸引目光、進一步提高購買意願。現在就讓我們一起認識、並製作第一則 Google 購物廣告吧!
什麼是 Google 購物廣告 (Shopping Ads)?
Google 購物廣告的原理,就是當消費者在搜尋字詞時,Google 會比對商家上傳的商品資料與使用者搜尋的字詞,將最相關的產品資訊如:名稱、價格、商品照片等,曝光給有可能購買的使用者。舉例來說:如果今天使用者搜尋「上班 鞋」,購物廣告就會在搜尋結果上方,推薦相關廣告。
Google 購物廣告主要分為兩種類型:
- 產品購物廣告 (Product Shopping Ads)
- 店面商品目錄廣告,又稱本地庫存廣告 (Local Inventory Ads)
產品購物廣告 (Product Shopping Ads)
產品購物廣告是一種強大的行銷工具,它能夠提供詳細的產品相關資訊,包括產品圖片、品項、價格和商家網站。Google 產品購物廣告會刊登於 Google 購物頁面、Google 搜尋、Google 圖片和 Google 搜尋夥伴網站上。我們可以透過 Google Merchant Center 帳戶,輕鬆提交產品資訊,而不必自己製作廣告內容。系統會根據多方測試結果,自動找出最有效的購物廣告顯示方式,這也意味著廣告的外觀可能會有所變化。例如,系統會根據情況自動調整圖片大小,以突出產品的特點。這樣的自動優化過程能夠確保廣告以最佳形式呈現,吸引消費者的注意力並促使他們進行購買。
店面商品目錄廣告/本地庫存廣告 (Local Inventory Ads)
店面商品目錄廣告(本地庫存廣告)根據名稱,就知道與店面庫存有關,還能協助宣傳實體店面。
運作流程大致如下:
- 消費者於鄰近商家附近使用 Google進行搜尋時,可以看見本地庫存廣告,廣告會顯示店家產品和商家資訊。
- 點擊廣告之後,系統會引導購物者前往「本地店面」網頁,這網頁可能是 Google 系統預設的店家網頁或者店家的通路官網。消費者就能在本地店面中查看店內商品目錄、營業時間、商品庫存等資訊,亦能得知前往實體店面的路線資訊。
店面商品目錄廣告的功能,能讓我能夠以更直觀的方式向潛在客戶展示我們的產品,並提供方便的店面資訊,增加他們前往店面的興趣和動機。
使用購物廣告的 3 大好處
有效吸引待開發客戶
購物廣告會依消費者搜尋的字詞顯示,商家可以透過廣告來展示產品詳細資訊。消費者在決定購物前能夠更認識產品,提高直接完成消費的機會!
舉例來說,假設小明在 Google 搜尋「衣櫃」,就有機會看到商家所刊登的購物廣告,並透過比較各種產品圖、查看價格等,來判斷是否符合他的需求。當小明點擊廣告時,表示他對產品已經有一定興趣跟認識,有更高的消費意願,讓廣告費用花得更精準!
輕鬆管理與維護
購物廣告不需另外設定關鍵字,系統會直接抓取商家在 Merchant Center 資料中的產品屬性文字來替代關鍵字。當有相關搜尋時,就會帶出商家的購物廣告。
商家也能直接從 Google Ads 中瀏覽產品庫存清單,並為希望投放廣告的商品建立產品群組。即使店家的產品種類繁多也可以輕鬆管理。
大幅提高商品能見度
當消費者搜尋的字詞與系統抓取的商品資料饋給高度相符時,就會出現購物廣告。而同一筆使用者搜尋也可帶出多則商家提供的購物廣告。
當關聯性夠高時,購物廣告和文字廣告也可能會同時出現。也就是說,一位使用者搜尋一次,有雙倍的機會接觸到商家廣告,大幅提高商品的能見度。
如何設定購物廣告
Step1 確認要上架的產品及廣告規範是否符合購物廣告政策
購物廣告政策主要分為4大面向:
- 禁止宣傳的內容:在廣告、到達頁面中禁止宣傳的內容,如仿冒商品、助長欺騙行為的產品或服務、對公眾生命安全造成危險的產品(毒品、炸藥、菸草等)、含有令人反感或恐怖歧視、露骨情色的不當內容等等。
- 禁止使用的手法:刊登 Google 廣告時禁止出現的行為,如濫用廣告聯播網、不負責任使用者的資料收集和使用方式、不實陳述或行為等。
- 管制內容:有部分涉及法律或文化問題的敏感內容,需在符合條件的情況下才可宣傳。如:成人導向內容、酒精飲品、受版權保護內容、賭博、政治、商標、醫療保健相關內容等。因此類內容與商品需符合廣告放送的當地法規。因此不一定能向各地區進行放送與顯示。
- 編輯和技術規範:為了提供使用者良好的體驗,Google 要求廣告與網站必須符合一定的標準才可進行放送。例如顯示網址與到達網址是否一致、避免使用誇大噱頭式字眼、避免使用尚未完成的網站等等
更多細節可參考Google官方的購物廣告政策。
Step2 創立自己的Google Ads帳戶
在投放購物廣告之前,首先必須先擁有一個商家的 Google ads 帳戶!
還沒有帳戶的你,可以參考「Google 廣告投放超新手教學,1 篇帶你操作關鍵字廣告 7 步驟」 來設定自己的廣告帳戶。
Step3 至 Google Merchant Center 開設帳戶
開始放送購物廣告前,必須先建立 Google Merchant Center 帳戶、驗證網址並聲明擁有權,然後將 Merchant Center 帳戶連結至 Google Ads。
先到 Google Merchant Center 建立帳號,按下畫面中的「免費註冊」按鈕
選取商家類型
輸入商家資訊,包括商家名稱、商家所在的國家/地區
完成之後就會進入 Google Merchant Center 的頁面,按照左方的步驟指引,就可以完成帳戶設置。
Step 4 透過電子商務平台或 GMC 加入產品資訊
我們可以將第三方平台與 GMC 串聯,如此一來就可以使用第三方平台來新增產品、上傳管理 GMC 中的產品資訊,如果未導入第三方平台的商家,也可以透過 GMC 逐一新增商品,或者上傳符合規範的產品資料檔案,一次新增多筆產品。
其中的運作原理是為商品註記「結構化資料標記」,這是一種電腦可讀取的格式。標記可能有品牌、尺寸、價格等描述商品狀況的標籤。 在官網 HTML 程式碼中加入標記後,就能讓 Google 或其他搜尋引擎更有效解讀及處理商品內容,並直接呈現商家網站上的產品資料。
若商品數量繁多的話,通常會需要花比較多時間來整理產品標記、上傳商品清單。這裡要注意,Google 為了讓購物廣告和免費產品資訊能持續顯示最新的產品資訊,系統預設所有的產品資料都會在 30 天後過期,在逾期前 3 天,GMC 的產品狀態會顯示「即將到期」,提供用戶需要更新產品資料。所以每 30 天要記得更新 GMC 中的產品資料,否則 30 天後帳戶中的過期產品資訊都無法再顯示在廣告或者免費產品資訊之中。
在首次建立帳戶或新增上傳產品資料、建立廣告時,Google都會進行審查,確認是否商家有滿足購物政策規定,提供的資訊是否符合規格。審查的時間為數個工作天到數週不等,依商家開通使用的功能而定。
Step5
至 Google Merchant Center 開設帳戶 Google Ads 廣告帳戶與GMC帳戶連結
進入 Google 廣告帳戶,在介面的右上角「工具與設定」,點開選單後設定處有「已連結的帳戶」。在這個頁面找到先前建置的 GMC 帳戶做連結。商家必須將兩種帳戶完成連結,才能開始設定購物廣告。
Step6 在Google Ads 建立廣告
恭喜你,現在我們可以從 Google Ads 建立購物廣告了!
點擊 ➕ 號按鈕建立新的廣告活動。若很確定自己要建立的廣告活動類型,可以選擇「不依據任何目標建立廣告活動」,並直接選擇「購物廣告」。依照系統指示依序填寫商家、銷售國家、預算等項目,就可以將廣告設定完成囉!
購物廣告怎麼計價?收費方式看過來
為了決定哪些廣告會在搜尋特定字詞時顯示,以及Google瀏覽器會顯示的廣告位置與順序,購物廣告與其他格式一樣會參與「廣告競價」的流程,設定廣告時商家會進行出價設定,並經由競價機制來刊登廣告。
購物廣告的收費採「單次點擊出價」CPC(Cost per Click),只有當使用者點擊了廣告,連到特定的到達頁面時(商家設定的網站到達頁面、「代管店面」的到達頁面)才需要付費。
商家需要設定自己願意為單次點擊支付多少費用。商家出價只需要設定高於廣告排名第二高的競爭對手,因此實際付費通常會比自己設定的最高出價低。
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