選擇適合的受眾是成功廣告的重要步驟之一,通常在行銷漏斗的頂端,需要從不了解廣告主品牌、產品或服務的廣泛受眾開始,通過一連串有效的行銷手法來吸引受眾的注意力,進而讓受眾到轉化階段。
而 LinkedIn 會主動把解決方案放在有興趣的客戶面前,廣告主可以在客戶想了解或做決策的同時,將解決方案提供給客戶,讓客戶優先考慮您的解決方案。
買家的決策過程
B2B 買家往往需經過複雜的決策過程,首先會先分析需求,接著做產品調查、選擇,再來比較不同的供應商,之後考慮具體方案,最後才會成為您的客戶。
而在不同地區,由潛在客戶轉變為客戶的時間不一樣,例如歐美國家的消費者相對會更注重品牌,因此時間約需要 2.7~2.8 個月,但亞太地區大約只要 1.7~2 個月之間,而我們就需要根據顧客不同的決策階段採取相應的互動措施。
認識LinkedIn行銷漏斗
我們可以根據顧客目前的思考階段,按照行銷漏斗去製作不同的廣告方案和內容以精準鎖定受眾。
「認知」階段:會提供用戶較多的資訊,例如行業趨勢、最佳實踐或影片,讓用戶看到您的品牌、企業規模,進而引起興趣。
「考慮」階段:較多的廣告內容是客戶案例,比如研討會、產品手冊等等,讓用戶進行更深入的考慮。
「轉換」階段:讓用戶留下聯繫方式,下載白皮書、註冊活動、領取樣品、取得優惠,留下聯繫方式讓銷售人員得以聯繫到用戶。前期內容做得越多。
「留存」階段:給用戶產品更新等等的消息,繼續吸引用戶的注意。
在行銷漏斗中使用不同的LinkedIn廣告形式
贊助內容:單一圖片廣告
「認知、考慮」階段
- 參與度最高的廣告類型,直接投放在目標客戶的 LinkedIn 首頁動態
- 單次點擊成本,競價決定
- 提供銷售線索表格功能
- 利用電子書、信息圖、拉升網站流量
贊助內容:輪播廣告
「認知、考慮」階段,產品或服務展示。
- 用輪播廣告抓住受眾目光,展示不同的產品
- 講述您的品牌故事,吸引受眾參與
- 建議 2-5 張圖片,最多 10 張
贊助內容:影片廣告
「認知」階段
- 在決策歷程的早期階段使用,吸引目標客群的注意
- 靜音自動播放
- 建議片長 30 秒~ 1 分鐘
- 對看過影片的受眾進行再行銷
贊助訊息:訊息廣告
「轉換」階段
- 靈活地訂製廣告內容,實時投放給活耀用戶,用戶打開率較高
- 競價制,單次發送成本低
- 觸及範圍較小(Linkedin為了不太過打攪專業會員,因此每個Linkedin會員每 45 天只能收到一封企業廣告訊息),適合轉換階段/再行銷
贊助訊息:對話廣告
「轉換」階段
- 與用戶進行互動
- 不同的行動號召按鈕,讓用戶主動選擇進行互動的方式
- 可結合銷售線索表格/網站瀏覽
銷售線索表格(業務情報表格)
「轉換」階段常用
所有廣告形式皆可配合銷售線索表格,當用戶點擊廣告下載、註冊等按鈕時,會彈出銷售線索表格,LinkedIn 會自動帶入用戶的資訊,例如名字、信箱、地點、企業名稱,用戶不用花過多時間填寫表單。
- 可結合大部分廣告形式使用
- 根據會員聯繫方式及個人特徵預先填寫銷售線索表格,提升轉化率及挖掘銷售線索
- 常見應用:下載白皮書/註冊活動/了解更多產品信息等
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